Come caricare file audio su Beam Notes

Se hai una registrazione esistente creata con un dittafono, uno smartphone o un dispositivo esterno, puoi caricarla direttamente su Beam Notes per ottenerne un riepilogo.

Per garantire risultati rapidi e accurati, rispetta i seguenti requisiti del file.

Tipi di File supportati

Beam Notes funziona al meglio con i formati audio standard.

• Consigliato: .mp3 (massima affidabilità)
• Supportati anche: .m4a, .wav, .webm
• Contenitori video: il formato .mp4 è supportato, ma trattandosi di un formato video è meno affidabile e richiede più tempo per l'elaborazione. Per i file di grandi dimensioni, consigliamo di convertirli prima in MP3.

Uso di dittafoni o dispositivi esterni

Puoi utilizzare i file di un dittafono fisico, purché vengano esportati correttamente.

• Importante: molti dittafoni utilizzano i formati .DSS o .DS2. Questi formati non sono supportati da Beam Notes.
• La soluzione: se il tuo dispositivo utilizza questi formati, usa un convertitore di file per trasformarli in MP3 prima del caricamento.

Risoluzione dei caricamenti non riusciti

Se il file risulta "bloccato" o non genera un riepilogo, segui questo elenco di controlli:

1. Controlla il formato: si tratta di un file .dss, .ds2 o di un .mp4 molto grande? In tal caso, convertilo in .mp3.
2. Controlla la durata: le registrazioni molto lunghe (di diverse ore) hanno maggiori probabilità di generare errori di elaborazione. Se possibile, prova a suddividere gli audio molto lunghi in parti più brevi.
3. Prova la registrazione diretta: per ottenere il massimo tasso di riuscita, consigliamo di registrare direttamente nell'app Beam Notes sul cellulare o nel browser web. In questo modo si elimina la necessità di convertire i file e si evitano errori di caricamento.

Cosa fare ✅	Cosa evitare ❌
Usa file MP3 ogni volta che è possibile.	Evita i file DSS o DS2.
Registra direttamente nell'app.	Evita di caricare file video (MP4) per le attività audio.
Mantieni le dimensioni dei file gestibili.	Evita di caricare file estremamente lunghi, di più ore.

Hai ancora problemi? Se il tuo file MP3 continua a non caricarsi, contatta l'assistenza indicando il tipo di file, la durata della registrazione e l'orario in cui hai provato a effettuare il caricamento.