Inzicht in het Beam Notes-gebruik van je gebruikers

Het dashboard Managementanalyses biedt een brede waaier aan relevante gegevens waarmee je de adoptie van Beam Notes binnen je organisatie eenvoudig kunt stimuleren, hetzij door het dashboard te bekijken, hetzij door ruwe gegevens naar CSV te exporteren voor gebruik in Excel enz. Je opent het dashboard door in het menu aan de linkerkant op 'Beheren' te klikken.

De functie Analyses vind je hier, samen met andere tabbladen zoals Inactieve gebruikers, Sjablonen, Gebruikers en Teams, afhankelijk van je rol en beheerdersrechten binnen je organisatie.

Deze pagina helpt je te begrijpen welke gegevens beschikbaar zijn en hoe je ze kunt gebruiken om je team te ondersteunen.

Wie heeft toegang tot het dashboard Managementanalyses?

Deze pagina is alleen toegankelijk voor gebruikers binnen je organisatie die rechtstreeks als Manager van minstens één team zijn aangeduid.

Beheerders hebben alleen toegang tot analyses van teams waarvan ze Manager zijn. Als je dus een rol zoals projectmanagement hebt, moet je contact opnemen met Support of met je Customer Success Manager om als Manager van alle teams te worden toegevoegd.

Welke gegevens zijn beschikbaar in het nieuwe dashboard?

De gegevens op de pagina kun je filteren op periode of op team/persoon en omvatten:

• Overzicht op hoofdlijnen van je statistieken voor de geselecteerde periode (t.o.v. de vorige periode indien relevant):
  • Aantal actieve gebruikers
  • Aantal opnames
  • Opgenomen uren

• Gebruik per team - een eenvoudige visualisatie van het gebruik binnen teams, opgesplitst in drie statussen:
  • Actief - gebruikers die de afgelopen maand minstens één Beam Note hebben gemaakt
  • Slapend - gebruikers die de afgelopen maand geen Beam Note hebben gemaakt; vaak een signaal om even bij hen te polsen.
  • Nooit gebruikt - gebruikers die nog nooit een Beam Note hebben gemaakt; beheerders gebruiken dit vaak om te achterhalen wat het gebruik van Beam Notes in de weg staat.

• Gebruik per persoon - een dieper inzicht in hoe individuele gebruikers Beam Notes gebruiken, waarbij elke regel de activiteit van een gebruiker voor de geselecteerde periode weergeeft.

Tip: Dit is vaak een uitstekend hulpmiddel om 'power users' te identificeren die best practices met hun collega's kunnen delen, of gebruikers die een opfrissing van hun Training kunnen gebruiken.

• Sjabloongebruik - een visualisatie van het sjabloongebruik voor de gekozen periode/team(s).

Tip: Dit wordt vaak gebruikt om specifieke sjablonen op te sporen die niet worden gebruikt (bv. mensen die 'General Meeting' gebruiken omdat ze niet wisten dat er een specifiek sjabloon voor hun vakgebied bestaat.

• Gemiddelde beoordelingen - een visualisatie van de gemiddelde sterbeoordelingen op Beam Notes, gegroepeerd per sjabloon, voor de gekozen periode/team(s).

Tip: Dit kan nuttig zijn om specifieke sjablonen binnen je organisatie te identificeren die baat kunnen hebben bij een aanpassing, op basis van de verzamelde feedback van de betrokken teams.

Hoe kan ik gegevens van de pagina exporteren?

Het dashboard biedt nuttige visualisaties en samenvattingen, maar we weten dat toegang tot de ruwe gegevens achter de schermen krachtig kan zijn. Daarom hebben we rechtsboven in het dashboard een knop 'CSV downloaden' gemaakt, waarmee je de gegevens kunt importeren in de analysesoftware van je keuze.

Welke gegevens zitten er in de CSV-download?

De CSV-download bevat de volgende gegevenskolommen, waarbij elke rij een afzonderlijke Beam Note voorstelt:

• Aangemaakt op (het tijdstip van de Beam Note)
• Volledige naam van de gebruiker
• Teamnaam (van die gebruiker)
• Sjabloon van de Beam Note
• Notitietype ('Opname' of 'Rapport')
• Aantal opnames op de Beam Note (meestal, maar niet altijd, één)
• Totale duur van alle opnames op de Beam Note
• Gemiddelde beoordeling van de samenvatting van de Beam Note