Manager-gids: teamadoptie opvolgen

Als Manager of Organisatiebeheerder heb je volledige controle over hoe je Team Beam Notes gebruikt. Deze gids legt uit hoe je het gebruik opvolgt en je teamleden rechtstreeks beheert.

1. Teamadoptie opvolgen

Ga naar je Analytics-dashboard om te zien hoe je Team Beam Notes in gebruik neemt.

• Actieve gebruikers herkennen: Bekijk een lijst met teamleden en de datum waarop ze het laatst actief waren.
• Hiaten in gebruik opsporen: Je kan filteren op gebruikers die in de afgelopen 7 dagen geen notitie hebben aangemaakt of bewerkt.
• Een duwtje geven: Als iemand inactief is, klik je op de knop "Nudge". Het systeem stuurt dan een vriendelijke e-mail met de vraag of die persoon hulp nodig heeft om te starten.
• Opmerking: gebruikers verschijnen pas in deze lijst na hun eerste aanmelding of na het aanmaken van hun eerste notitie.

Legende:

• Actief = Heeft in de afgelopen 7 dagen een Beam Note aangemaakt
• Inactief = Heeft zich nooit aangemeld of nooit een Beam Note aangemaakt
• Aangemeld = Heeft zich aangemeld, maar nooit een Beam Note aangemaakt
• Slapend = Heeft al 4 weken of langer geen Beam Note aangemaakt

2. Zelf je Team beheren (Nieuw!)

Sinds april 2026 moet je voor standaard administratieve taken geen contact meer opnemen met support. Je beheert je Team in realtime in het gedeelte Afgebakend beheer.

Als dit is ingeschakeld voor je organisatie, kan je nu rechtstreeks:

• Nieuwe gebruikers toevoegen/uitnodigen: Verleen nieuwe medewerkers meteen toegang.
• Gebruikers verwijderen: Laat teamleden uitstromen om plaatsen vrij te maken.
• Teams organiseren: Groepeer gebruikers in specifieke teams voor overzichtelijkere rapportering.
• Rollen toewijzen: Geef anderen binnen je organisatie de rol van Manager of Beheerder.

3. Gedeelde Team-notities bekijken

Om de privacy van gebruikers te beschermen, zie je standaard geen notitie-inhoud. Als een teamlid wil dat je een bepaald transcript nakijkt:

1. Vraag een URL: Laat de gebruiker de unieke link naar de notitie met jou delen.
2. Controle van machtigingen: Het product 'Notities superviseren' moet ingeschakeld zijn op je profiel om gedeelde links te kunnen openen.

4. Wanneer contact opnemen met support

Tussenkomst van support is nu enkel nog nodig voor:

• Complexe Edge Cases: Aangepaste organisatiestructuren.
• Technische bugs: Foutmeldingen tijdens acties die je zelf uitvoert.
• Problemen met bereik: Gebruikers beheren buiten je specifieke organisatie.