Sms-samenvattingen voor bewoners na het gesprek

🌍 Let op: Deze functie is momenteel enkel beschikbaar voor klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

---

Opvolgsamenvattingen versturen via sms

Om ervoor te zorgen dat bewoners belangrijke details uit hun gesprek onthouden, kunnen Beam Talk-agents op het einde van een oproep een optionele sms-samenvatting aanbieden.

Belangrijkste functies en waarborgen

• Op basis van toestemming: De spraakagent vraagt de bewoner uitdrukkelijk of hij een sms-samenvatting wenst voordat die wordt verstuurd. Berichten worden enkel verzonden met duidelijke toestemming van de beller.

• Doorverwijzingen en links naar hulpbronnen: Als de agent tijdens de oproep telefoonnummers, kantooradressen of weblinks heeft gegeven, worden die rechtstreeks in het sms-bericht opgenomen.

• Onmiddellijk overzicht: Bewoners ontvangen meteen na het ophangen een schriftelijk overzicht, zodat ze tijdens het gesprek geen complexe informatie hoeven op te schrijven.