Beam Talk-notities beheren en triëren

🌍 Let op: Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor klanten in het VK en de VS.

---

Navigeren op de pagina Beam Talk-notities

Naarmate het gespreksvolume van je organisatie groeit, wordt het efficiënt beheren van inkomende gespreksamenvattingen essentieel. Met het overzicht van Beam Talk-notities kunnen zorgverleners en teamleiders inkomende notities in realtime filteren, toewijzen en triëren.

+--------------------------------------------------------------------------------------+
|  [ Filter ]   Toegewezen aan: Niet toegewezen v    Label: Urgent v   Status: Openen v|
+--------------------------------------------------------------------------------------+

Notities filteren

Je kunt je werkruimte snel overzichtelijker maken met de knop Filter bovenaan de pagina Talk-notities. De filteropties zijn:

• Toegewezen aan: Bekijk notities die specifiek aan jou of aan een teamlid zijn toegewezen, of die momenteel niet toegewezen zijn.

• Label: Toon notities die onder specifieke onderwerpen of administratieve labels zijn ingedeeld (bv. Huisvesting, Sociale zorg, Opvolging vereist).

• Status: Schakel tussen openstaande, voltooide of gearchiveerde notities.

Notities toewijzen

Om duidelijk eigenaarschap te garanderen en dubbel werk te vermijden, kan elke notitie rechtstreeks aan een individueel teamlid worden toegewezen:

• Handmatige toewijzing: Klik op het toewijzingsmenu op de miniatuur of de samenvattingskop van een notitie om ze aan jezelf of aan een collega toe te wijzen. Notities die aan jou zijn toegewezen, worden gemarkeerd in je primaire merkkleur, zodat je ze snel herkent.

• Wachtrij met niet-toegewezen gebruikers: Als dit voor je team is ingeschakeld, komen nieuwe Talk-notities zonder primaire eigenaar in de wachtrij terecht. Dit biedt een centrale triageweergave, zodat Beheerders of teamleden notities zonder eigenaar kunnen opnemen zodra ze binnenkomen.

  Let op: Wanneer je een notitie aan de wachtrij met niet-toegewezen items toewijst, worden er geen geautomatiseerde toewijzingse-mails naar individuele gebruikers verstuurd zolang er geen eigenaar is geselecteerd.