Wat is Beam Tolken? – Helpcentrum

🌍 Let op: Deze functie is momenteel alleen beschikbaar voor klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Je kunt de video bekijken of de teksthandleiding hieronder lezen om meer te weten te komen over wat Beam Tolken is en hoe het je kan helpen. We bieden twee formaten aan die bij jouw leerstijl passen.

Videohandleiding

Teksthandleiding

Tolken is een live, AI-gestuurde tolktool waarmee je vlotte tweerichtingsgesprekken kunt voeren met mensen in meer dan 40 talen. Of je nu een huisbezoek, een woonbeoordeling of een klinische consultatie uitvoert, Tolken zorgt ervoor dat taal nooit een barrière vormt om hoogwaardige ondersteuning te bieden.

Hoe het werkt

Beam Tolken gebruikt geavanceerde spraak-naar-teksttechnologie en machinevertaling om als digitale brug tussen twee sprekers te fungeren.

Audio-opname: Het systeem luistert naar het gesproken woord via de microfoon van je toestel.
Directe vertaling: Het herkent de gesproken taal en vertaalt die in realtime naar de doeltaal.
Tweerichtingsinteractie: Zowel de eerstelijnsmedewerker als de cliënt kan in het toestel spreken. De app levert zowel een Transcript in tekstvorm als een natuurlijk klinkende spraakweergave in de taal van de ontvanger.
Integratie met Beam Notities: Zodra het gesprek voorbij is, kan de vertaalde dialoog automatisch worden samengevat in professionele dossiernotities, wat uren handmatige documentatie bespaart.

Belangrijkste functies

1. Live tweerichtingsvertaling

De interface is ontworpen voor gebruik waarbij je het toestel "doorgeeft" of "naast elkaar" zit. Jij spreekt in je eigen taal, de app speelt de vertaling af voor de cliënt, en daarna antwoordt die persoon.

2. Ondersteuning voor 40+ talen

Van veelgesproken talen zoals Spaans en Arabisch tot specifiekere regionale dialecten: Tolken dekt de overgrote meerderheid van de talen die eerstelijnsteams tegenkomen.

Hier vind je een actuele lijst van de talen die door Tolken worden ondersteund:

Amhaars
Arabisch
Bengaals - standaard (niet Silheti)
Bosnisch
Bulgaars
Kantonees
Kroatisch
Tsjechisch
Dari
Nederlands
Farsi
Filipijns
Frans
Duits
Grieks
Gujarati
Hebreeuws
Hindi
Hongaars
IJslands
Italiaans
Japans
Koreaans
Lets
Malayalam
Mandarijn
Nepalees / Nepali
Pasjtoe
Pools
Portugees
Punjabi - Indisch
Roemeens
Russisch
Servisch
Slowaaks
Somalisch
Spaans
Swahili
Zweeds
Tamil
Telugu
Thai
Turks
Oekraïens
Urdu
Oezbeeks
Vietnamees
Wels

3. Nauwkeurigheid met "human-in-the-loop"

Hoewel de AI zeer nauwkeurig is, toont de interface het Transcript van wat er in de oorspronkelijke taal werd gehoord. Zo kun je controleren of het systeem je boodschap correct heeft vastgelegd voordat die aan de andere persoon wordt overgebracht.

Stapsgewijze handleiding: een tolksessie uitvoeren

Stap 1: Start een sessie

Log in op je Beam account en selecteer Tolken op je dashboard. Kies je taal (bv. Engels) en de taal van de persoon met wie je afspreekt.

Stap 2: Spreek en luister

Tik op het microfoonpictogram om te beginnen spreken. Zodra je klaar bent, vertaalt Tolken je woorden automatisch. Je kunt kiezen om de vertaling hardop te laten voorlezen of gewoon als tekst op het scherm te tonen.

Stap 3: Wissel van spreker

Wanneer de cliënt antwoordt, kan die rechtstreeks in de telefoon spreken. Tolken vertaalt hun antwoord onmiddellijk terug naar jouw taal.

Stap 4: Afronden en samenvatten

Wanneer de vergadering eindigt, klik je op Stop. Vervolgens kun je kiezen voor Naar Notitie, waar het volledige vertaalde gesprek wordt samengevat in het rapportageformaat dat je nodig hebt (bv. een Care Act Assessment of een Housing Review).

Meer hulp nodig? Neem contact met ons op via e-mail: