Toestemming vragen met Beam

Je kan de video bekijken of de tekstgids hieronder lezen om meer te weten te komen over het verkrijgen van toestemming bij Beam-producten. We bieden twee formaten aan, afgestemd op jouw leerstijl.

---

Videogids

---

Tekstgids

Toestemming vragen

Vertrouwen opbouwen is de basis van elke goede begeleidingsrelatie. Wanneer je Beam Notities, Tolken of Talk in je werksessies introduceert, zorgt toestemming vragen via duidelijke en transparante communicatie ervoor dat je cliënten zich gehoord, gerespecteerd en veilig voelen. Gebruik de gedetailleerde gids hieronder om deze gesprekken op een natuurlijke manier te voeren en veelgestelde vragen vlot te beantwoorden.

De vraag stellen

Het doel is om het "waarom" achter de opname uit te leggen. Wanneer een cliënt begrijpt dat de technologie er is in hun voordeel, voelen ze zich veel sneller op hun gemak.

Kies een formulering die bij jouw persoonlijke stijl past:

• De "Focus op jou"-aanpak

  "Vind je het goed als ik ons gesprek vandaag opneem? Zo kan ik mijn pen neerleggen en me echt focussen op wat je zegt, in plaats van bezig te zijn met alles uittypen."

• De "Efficiëntie"-aanpak

  "Is het oké als ik Beam Notities gebruik om onze sessie op te nemen? Het werkt als een digitale notulist, waardoor ik je notities sneller in het systeem krijg en we je ondersteuning zonder vertraging kunnen opstarten."

• De "Nauwkeurigheid"-aanpak

  "Zou het oké zijn als ik dit opneem? Zo weet ik zeker dat mijn notities 100% overeenkomen met jouw verhaal, en hoef ik niet naar mijn scherm te kijken terwijl we praten."

Veelgestelde vragen & geruststellende antwoorden

Hoelang wordt de opname bewaard? Opnames worden bewaard gedurende een periode die door je organisatie is bepaald en worden daarna permanent verwijderd.

Je organisatie bepaalt de specifieke "bewaartermijn". Weet je niet zeker wat de exacte termijn is, vraag het dan aan je Project Manager of contacteer ons via [e-mail].

Wie heeft toegang tot de opname? Toegang is strikt beperkt tot bevoegd personeel. In bijna alle gevallen is enkel de persoon die de notities maakt ooit met de audio bezig.

Wat is het doel van de opname? We gebruiken die om één reden: nauwkeurigheid. Ze zorgt ervoor dat je notities een getrouwe weergave zijn van het gesprek en dat er geen belangrijke details verloren gaan.

Zijn mijn gegevens veilig? Ja. Beam-producten hebben strenge gegevensbeschermingscontroles en effectbeoordelingen doorlopen om te garanderen dat ze voldoen aan de hoogste veiligheids- en compliancenormen.

Wat als ze "Nee" zeggen of zich bedenken?

Toestemming is een keuze, geen verplichting. Je cliënt de ruimte geven om nee te zeggen, versterkt net jullie professionele relatie.

• Als ze nee zeggen: Dat is helemaal in orde! Laat hen gewoon weten dat je op de traditionele manier notities zal nemen. Herinner hen eraan dat hun comfort je prioriteit is, ook al betekent dat dat je tijdens de sessie wat meer typt of schrijft.

• Als ze zich tijdens de sessie bedenken: Je kan meteen annuleren terwijl je nog aan het praten bent, waardoor de opname volledig wordt verwijderd.

• Als ze zich later bedenken: Geen enkel probleem. We kunnen de opname op elk moment op verzoek handmatig uit het systeem verwijderen.

Korte checklist voor succes

• Vraag het vroeg: Vraag altijd mondelinge toestemming voordat je op de knop Opnemen drukt.

• Wees transparant: Leg uit dat de tool er is om je te helpen beter te luisteren.

• Respecteer de keuze: Een "nee" vormt nooit een belemmering om hulp te krijgen.

---

Meer hulp nodig? Neem contact op via e-mail:

• VK en EU: [e-mail]
• VS: [e-mail]
• AU: [e-mail]