Cómo subir archivos de audio a Beam Notes

Si tienes una grabación existente de un dictáfono, un smartphone o un dispositivo externo, puedes subirla directamente a Beam Notes para resumirla.

Para obtener los resultados más rápidos y precisos, sigue estos requisitos del archivo.

Tipos de archivo compatibles

Beam Notes funciona mejor con formatos de audio estándar.

• Recomendado: .mp3 (máxima fiabilidad)
• También compatibles: .m4a, .wav, .webm
• Contenedores de vídeo: .mp4 es compatible, pero al ser un formato de vídeo resulta menos fiable y tarda más en procesarse. Para archivos grandes, recomendamos convertirlos primero a MP3.

Uso de dictáfonos o dispositivos externos

Puedes usar archivos de un dictáfono físico siempre que se exporten correctamente.

• Importante: muchos dictáfonos usan los formatos .DSS o .DS2. Estos no son compatibles con Beam Notes.
• La solución: si tu dispositivo usa estos formatos, utiliza un conversor de archivos para transformarlos en MP3 antes de subirlos.

Solución de problemas con subidas fallidas

Si tu archivo se queda «atascado» o no genera un resumen, sigue esta lista de comprobación:

1. Comprueba el formato: ¿es un archivo .dss, .ds2 o un .mp4 muy grande? Si es así, conviértelo a .mp3.
2. Comprueba la duración: las grabaciones muy largas (de varias horas) tienen más probabilidades de sufrir errores de procesamiento. Si es posible, divide los audios muy largos en partes más pequeñas.
3. Prueba a grabar directamente: para lograr la mayor tasa de éxito, recomendamos grabar directamente en la aplicación Beam Notes desde el móvil o el navegador web. Así se evita la conversión de archivos y se previenen errores de subida.

Haz esto ✅	Evita esto ❌
Usa archivos MP3 siempre que sea posible.	Evita los archivos DSS o DS2.
Graba directamente en la aplicación.	Evita subir archivos de vídeo (MP4) para tareas de audio.
Mantén un tamaño de archivo manejable.	Evita subir archivos extremadamente largos, de varias horas.

¿Sigues teniendo problemas? Si tu archivo MP3 aún no se sube, contacta a soporte e indícanos el tipo de archivo, la duración de la grabación y la hora a la que intentaste subirlo.