Beam Documenten: gids voor probleemoplossing

Deze gids helpt je problemen op te lossen wanneer een Beam Notitie vastloopt tijdens het genereren.

💡 Nieuw bij Beam Documenten? Als je net begint, bekijk dan onze stapsgewijze gids: Een Beam Document aanmaken.

Waarom loopt mijn Beam Notitie vast?

Als je bestand lijkt vast te lopen op het scherm "je notitie opstellen", komt dat meestal door een fout bij de bestandsverwerking. Bekijk de onderstaande vereisten om er zeker van te zijn dat je bestanden geoptimaliseerd zijn om te uploaden:

Probleem	Vereiste / aanbeveling
Bestandsgrootte & lengte	Documenten van meer dan 100 pagina's kunnen mogelijk niet verwerkt worden. We raden aan om grote documenten op te splitsen in kleinere delen en die apart te uploaden.
Versleuteling	Versleutelde of met een wachtwoord beveiligde bestanden kunnen niet door het systeem verwerkt worden. Verwijder de beveiligingsbeperkingen voor je uploadt.
Bestandslocatie	Bestanden moeten lokaal op je toestel opgeslagen zijn, niet uitsluitend in de cloud gehost.
Afbeeldingen & kwaliteit	Bestanden met te veel afbeeldingen kunnen time-outs veroorzaken. Bovendien moeten afbeeldingen van geschreven documenten scherp zijn en een hoge resolutie hebben. Wazige tekst of tekst met een lage resolutie kan mogelijk niet verwerkt worden of leiden tot onnauwkeurige notities.

Snelle oplossingen

Als je notitie vastloopt, probeer dan deze eenvoudige stappen om het probleem op te lossen:

1. Splits grote documenten op in kleinere, afzonderlijke bestanden.

2. Sla een nieuwe, lokale kopie op van het bestand, rechtstreeks op je toestel.

3. Comprimeer of verwijder afbeeldingen als het bestand veel afbeeldingen bevat.

Je bestanden opnieuw uploaden

Zodra je de bovenstaande snelle oplossingen hebt toegepast, kun je je bestanden op twee manieren opnieuw uploaden:

Methode 1: opnieuw uploaden in een nieuwe notitie

1. Ga terug naar je hoofdpagina (waar je al je aangemaakte Beam Notities en Documenten ziet).

2. Klik op Een nieuw Beam Document aanmaken.

3. Upload je bijgewerkte bestanden.

Methode 2: opnieuw uploaden in dezelfde notitie

1. Open de bestaande, vastgelopen notitie.

2. Klik op de knop + Meer bestanden toevoegen in de linkerbovenhoek.

3. Upload je bijgewerkte bestand om het genereren opnieuw te starten.

Nog hulp nodig?

Meer hulp nodig? Neem contact met ons op via e-mail:

• VK en EU: [e-mail]
• VS: [e-mail]
• AU: [e-mail]