Guida per Manager: monitorare l'adozione del team

In qualità di Manager o Amministratore dell'organizzazione, hai il pieno controllo su come il tuo team utilizza Beam Notes. Questa guida spiega come monitorare il coinvolgimento e gestire direttamente i membri del team.

1. Monitorare l'adozione del team

Per capire come il tuo team sta adottando Beam Notes, vai alla Dashboard Analytics.

• Identifica gli utenti attivi: visualizza l'elenco dei membri del team e la data della loro ultima attività.
• Individua le lacune nel coinvolgimento: puoi filtrare gli utenti che non hanno creato o modificato una nota negli ultimi 7 giorni.
• Invia un sollecito: se qualcuno è inattivo, fai clic sul pulsante "Sollecita". Il sistema invierà un'email cordiale per chiedere se ha bisogno di aiuto per iniziare.
• Nota: gli utenti compaiono in questo elenco solo dopo il primo accesso o la creazione della prima nota.

Legenda:

• Attivo = ha creato una Beam Note negli ultimi 7 giorni
• Inattivo = non ha mai effettuato l'accesso né creato una Beam Note
• Accesso effettuato = ha effettuato l'accesso ma non ha mai creato una Beam Note
• Dormiente = non crea una Beam Note da 4 o più settimane

2. Gestione autonoma del team (novità!)

Da aprile 2026 non è più necessario contattare l'assistenza per le attività amministrative standard. Puoi gestire il tuo team in tempo reale nell'area Gestione per ambito.

Se la funzione è abilitata per la tua organizzazione, ora puoi direttamente:

• Aggiungere/invitare nuovi utenti: concedi immediatamente l'accesso ai nuovi assunti.
• Rimuovere utenti: disattiva i membri del team per liberare postazioni.
• Organizzare i team: raggruppa gli utenti in team specifici per report più chiari.
• Assegnare ruoli: promuovi altri utenti al ruolo di Manager o Amministratore all'interno della tua organizzazione.

3. Visualizzare le note condivise del team

Per tutelare la privacy degli utenti, per impostazione predefinita non puoi vedere il contenuto delle note. Se un membro del team ha bisogno che tu esamini una trascrizione specifica:

1. Richiedi un URL: chiedi all'utente di condividere con te il link univoco della nota.
2. Verifica delle autorizzazioni: per aprire i link condivisi devi avere il prodotto ‘Supervisione delle note’ abilitato sul tuo profilo.

4. Quando contattare l'assistenza

L'intervento dell'assistenza ora è necessario solo per:

• Casi Edge complessi: strutture organizzative personalizzate.
• Bug tecnici: messaggi di errore durante le azioni in autonomia.
• Problemi di ambito: necessità di gestire utenti al di fuori della tua organizzazione specifica.