Comprendere l'utilizzo di Beam Notes da parte dei tuoi utenti

La dashboard Analisi del Manager fornisce un'ampia gamma di dati utili per aiutarti a promuovere facilmente l'adozione di Beam Notes all'interno della tua organizzazione, sia consultando la dashboard sia esportando i dati grezzi in CSV per l'utilizzo in Excel, ecc. Puoi accedere alla dashboard facendo clic su 'Gestisci' nel menu sul lato sinistro.

Qui è inclusa la funzione Analisi, insieme ad altre schede visibili come Utenti inattivi, Modelli, Utenti e Team, a seconda del ruolo e delle autorizzazioni di amministratore all'interno della tua organizzazione.

Questa pagina ti aiuterà a capire quali dati sono disponibili e come utilizzarli per supportare il tuo team.

Chi ha accesso alla dashboard Analisi del Manager?

Questa pagina è accessibile solo agli utenti della tua organizzazione che sono direttamente assegnati come manager di almeno un team.

I manager potranno accedere solo alle analisi dei team di cui sono manager, quindi se ricopri un ruolo come quello di project management dovrai contattare il Supporto o il tuo Customer Success Manager per essere aggiunto come manager di tutti i team.

Quali dati sono disponibili nella nuova dashboard?

I dati della pagina possono essere filtrati per periodo di tempo o per team/singolo utente e includono:

• Panoramica generale delle tue statistiche per il periodo di tempo selezionato (rispetto al periodo precedente, se pertinente):
  • Numero di utenti attivi
  • Numero di registrazioni
  • Ore registrate

• Utilizzo per team - una semplice visualizzazione dell'utilizzo all'interno dei team, suddiviso in tre stati:
  • Attivo - utenti che hanno creato almeno una Beam Note nell'ultimo mese
  • Dormiente - utenti che non hanno creato una Beam Note nell'ultimo mese, spesso utile come segnale per verificare la loro situazione.
  • Mai utilizzato - utenti che non hanno mai creato una Beam Note, spesso utilizzato dai manager per capire quali ostacoli impediscono l'utilizzo di Beam Notes.

• Utilizzo per singolo utente - una comprensione più approfondita di come le singole persone utilizzano Beam Notes, dove ogni riga rappresenta l'attività di un utente per il periodo di tempo selezionato.

Suggerimento: spesso è uno strumento eccellente per individuare i 'power user' che potrebbero condividere le best practice con i colleghi, oppure coloro che potrebbero aver bisogno di una formazione di aggiornamento.

• Utilizzo dei modelli - una visualizzazione dell'utilizzo dei modelli per il periodo di tempo/i team scelti.

Suggerimento: viene spesso utilizzato per individuare modelli specifici che non vengono utilizzati (ad es. persone che usano 'Riunione generale' perché non erano a conoscenza di un modello specifico per il proprio ambito di lavoro).

• Valutazioni medie - una visualizzazione delle valutazioni medie in stelle sulle Beam Notes, raggruppate per modello, per il periodo di tempo/i team scelti.

Suggerimento: può essere utile per individuare modelli specifici della tua organizzazione che potrebbero trarre vantaggio da una revisione, sulla base dei feedback raccolti dai team interessati.

Come posso esportare i dati dalla pagina?

Sebbene la dashboard offra visualizzazioni e riepiloghi utili, sappiamo che avere accesso ai dati grezzi sottostanti può essere molto potente. Per questo abbiamo creato un pulsante 'Scarica CSV' in alto a destra nella dashboard, che ti consente di importare i dati nel software di analisi che preferisci.

Quali dati sono disponibili nel download CSV?

Il download CSV conterrà le seguenti colonne di dati, dove ogni riga rappresenta una singola Beam Note:

• Creato il (il timestamp della Beam Note)
• Nome completo dell'utente
• Nome del team (di quell'utente)
• Modello sulla Beam Note
• Tipo di nota ('Registrazione' o 'Report')
• Numero di registrazioni sulla Beam Note (di solito, ma non sempre, una)
• Durata totale di tutte le registrazioni sulla Beam Note
• Valutazione media del riepilogo della Beam Note