Trasferimento delle Beam Notes

Questo articolo spiega cosa fare se un membro del team non è disponibile (ad esempio per malattia) e un manager o un responsabile di progetto ha bisogno di accedere alle sue Beam Notes per garantire la continuità del lavoro.

Panoramica

Beam Notes è progettato con solidi controlli sulla proprietà dei dati e sulla privacy. Sebbene ciò significhi che le note non possono essere trasferite o condivise liberamente tra utenti, esistono percorsi supportati che consentono ai manager di ottenere l'accesso quando è operativamente necessario.

Questo articolo illustra:

• Cosa è possibile fare e cosa no
• Cosa devono fare i manager
• Come può aiutarti il team di supporto Beam

---

Cosa non è attualmente supportato

Attualmente Beam Notes non supporta:

• Il trasferimento della proprietà delle Beam Notes tra utenti
• Più proprietari per una singola Beam Note
• La condivisione degli URL delle Beam Note tra utenti che non sono manager
• L'accesso diretto peer-to-peer alle note di un altro utente

---

Opzione 1: accesso in sola lettura per i manager (approccio consigliato)

Se sei un line manager e hai bisogno di accedere alle note di un membro del team:

Cosa è possibile

• Possiamo concedere l'accesso in sola lettura alle Beam Notes
• Questo vale solo per i manager che dispongono già di una visibilità di livello manageriale sulle Beam Notes del team interessato (ovvero Analisi del Manager)
• L'accesso è in sola lettura e non modifica la proprietà della nota

Cosa è necessario

• Gli URL delle Beam Notes:
  • Idealmente condivisi direttamente dalla persona prima della sua assenza, oppure
  • Richiesti tramite il supporto Beam se la persona non è disponibile
• Potrebbe essere necessaria una conferma interna con il Customer Success Manager di Beam di riferimento prima della concessione dell'accesso

Come richiederlo

Contatta [e-mail] indicando:

• Il nome e l'indirizzo email della persona di cui servono le note
• La conferma di essere il suo manager
• L'intervallo di date delle note a cui devi accedere
• Eventuali URL delle Beam Note pertinenti (se disponibili)

È importante notare che i periodi di conservazione continuano ad applicarsi anche in caso di condivisione delle Beam Notes: ciò significa che le note scadranno entro il periodo di conservazione del proprietario originale.

---

Opzione 2: condivisione sicura di PDF (richieste da non manager)

Se non sei il manager della persona interessata ma esiste comunque un'esigenza legittima di accedere alle informazioni contenute nelle sue note:

• In alcuni casi potremmo essere in grado di esportare i riepiloghi in formato PDF
• Questi verrebbero condivisi tramite consegna sicura, crittografata e protetta da password
• Questa possibilità viene valutata caso per caso e potrebbe richiedere approvazioni aggiuntive

Nota bene: questa opzione viene generalmente utilizzata come soluzione alternativa quando l'accesso da parte di un manager non è appropriato o possibile.

Cosa farà il supporto Beam

Una volta ricevuta la richiesta, il team di supporto Beam:

1. Esaminerà la richiesta e confermerà l'idoneità
2. Verificherà l'accesso manageriale e le approvazioni interne, se necessarie
3. Fornirà l'accesso in sola lettura o i PDF condivisi in modo sicuro, a seconda dello scenario
4. Manterrà una chiara tracciabilità di ciò che è stato condiviso e con chi

---

Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contattaci via email:

• Regno Unito e UE: [e-mail]
• USA: [e-mail]
• AU: [e-mail]