Resúmenes de Notas y registros de actividad de Beam Talk

🌍 Tenga en cuenta: Actualmente, esta función solo está disponible para clientes del Reino Unido y EE. UU.

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Uso de la vista de resumen rediseñada

Cada llamada finalizada genera una completa Speak AI Magic Note que contiene metadatos estructurados de la llamada, conclusiones clave y puntos de acción.

Elementos clave de la página de resumen

• Encabezado de metadatos: Vea de un vistazo la duración de la llamada, los datos de la persona que llama, el propietario asignado y las etiquetas de prioridad.

• Detalle del panel lateral: Despliegue el panel lateral para revisar detalles pormenorizados, fragmentos de transcripción y etiquetas de clasificación.

• Navegación del pie de página: Pase rápidamente de una nota a otra en su cola sin tener que volver a la lista principal.

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| Note #1042  | Assignee: Jane Doe | Priority: High | Tag: Safeguarding  |
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| Summary: Resident called regarding...                                  |
|                                                                        |
| [ View Activity Log ]                                                  |
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Seguimiento de cambios con los registros de actividad

Para garantizar la auditabilidad y la gobernanza, cada Nota de Beam Talk incluye un Registro de actividad específico que recoge todas las interacciones con la nota.

Acceso y lectura del registro

1. Abra el resumen de cualquier Nota de Beam Talk.

2. Haga clic en el icono de menú ($\dots$) de la esquina superior y seleccione Registro de actividad.

3. Se abrirá un panel con una pista de auditoría cronológica que incluye:

   • Asignaciones: Quién asignó o reasignó la nota y cuándo.

   • Cambios de prioridad: Actualizaciones del estado de prioridad (por ejemplo, de Media a Urgente).

   • Ediciones y perfeccionamientos: Cambios manuales realizados en el texto o ediciones del resumen de la IA solicitadas mediante el chat.

   • Actualizaciones de estado: Marcas de tiempo y datos del usuario correspondientes al momento en que una nota se marcó como completada.