Come richiedere nuovi modelli e iterazioni – Centro Assistenza

🌍 Nota bene: questa funzionalità è attualmente disponibile solo per i clienti nel Regno Unito e negli Stati Uniti.

Panoramica

La procedura per inviare un suggerimento o una richiesta di modello è semplice e viene gestita interamente all'interno della piattaforma Beam Notes. Segui questi quattro passaggi per inviare la tua richiesta al nostro team.

Guida passo passo

Passaggio 1: accedi al Centro Modelli

Se il tuo ruolo dispone dell'accesso, vedrai "Modelli" nel menu laterale di Beam Notes. Fai clic lì per visualizzare la libreria di modelli attuale della tua organizzazione.

Passaggio 2: scegli il tipo di richiesta

Per creare un formato completamente nuovo: fai clic sul pulsante "Richiedi nuovo modello" nell'angolo in alto a destra (disponibile solo per i Manager del Centro Modelli).
Per aggiornare un formato esistente: individua il modello pertinente nell'elenco e fai clic su "Richiedi iterazione" accanto a esso.

Passaggio 3: compila il modulo di richiesta

Dopo aver fatto clic su una delle due opzioni, un modulo a schermo ti guiderà attraverso la procedura di invio:

Inserisci i dettagli: compila tutti i dettagli pertinenti relativi all'obiettivo che vuoi raggiungere con il modello.
Carica documenti (per i nuovi modelli): fai clic su Prossimo passaggio per arrivare alla schermata di caricamento dei file. Qui devi caricare moduli o documenti di esempio anonimizzati per mostrare al nostro team ciò di cui hai bisogno.

💡 Suggerimento: è disponibile a schermo una guida utile per aiutarti a oscurare le informazioni sensibili.
Fornisci i contatti: aggiungi i nomi e i recapiti delle persone specifiche che il nostro team deve contattare in merito a questo modulo.

Passaggio 4: revisione e discovery

L'invio del modulo crea automaticamente un ticket di assistenza per il team dei modelli internamente a Beam. Il team esaminerà la tua richiesta e ti contatterà per fissare una discovery call e finalizzare il modello, assicurandosi che sia perfettamente ottimizzato per il tuo team.