Perché la mia Nota Beam è bloccata nello stato "In bozza"?

Quando fai clic su Salva, la tua Nota mostra in genere lo stato "In bozza" mentre il nostro sistema elabora l'audio e genera il riepilogo. Di solito occorrono solo pochi minuti, a seconda della durata della registrazione.

Tuttavia, se la tua Nota è bloccata nella fase "In bozza" da più di 15 minuti, segui i passaggi di risoluzione dei problemi riportati di seguito.

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1. Aggiorna il browser

A volte la tua Nota è in realtà già pronta, ma la pagina web non si è aggiornata per mostrare il nuovo stato.

• Cosa fare: aggiorna la pagina del browser (premi F5 oppure fai clic sull'icona della freccia circolare).

• I miei dati sono al sicuro? Sì. Aggiornare la pagina mentre una Nota è nello stato "In bozza" non comporta la perdita di alcuna informazione.

2. Audio in attesa di caricamento

Se hai creato una Nota Beam mentre eri Offline, devi riaprirla utilizzando lo stesso dispositivo e lo stesso browser una volta tornato online. In questo modo l'audio in attesa può riconnettersi e completare il caricamento, consentendo la creazione di un riepilogo.

3. Altri ritardi tecnici

In rari casi, l'elaborazione interna del sistema può incontrare un intoppo che impedisce il completamento del riepilogo.

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