Beam Documenti: guida alla risoluzione dei problemi

Questa guida ti aiuta a risolvere i problemi quando una Beam Nota si blocca durante la generazione.

💡 Non conosci ancora Beam Documenti? Se hai appena iniziato, consulta la nostra guida passo passo: Come creare un Beam Documento.

Perché la mia Beam Nota è bloccata?

Se il tuo file sembra bloccato sulla schermata "stesura della tua nota", di solito la causa è un errore di elaborazione del file. Consulta i requisiti riportati di seguito per assicurarti che i tuoi file siano ottimizzati per il caricamento:

Problema	Requisito / Raccomandazione
Dimensione e lunghezza del file	I documenti con più di 100 pagine potrebbero non essere elaborati correttamente. Ti consigliamo di suddividere i documenti di grandi dimensioni in sezioni più piccole e di caricarle separatamente.
Crittografia	I file crittografati o protetti da password non possono essere elaborati dal sistema. Rimuovi le restrizioni di sicurezza prima del caricamento.
Posizione del file	I file devono essere salvati localmente sul tuo dispositivo, non ospitati esclusivamente nel cloud.
Immagini e qualità	I file con un numero eccessivo di immagini possono causare timeout. Inoltre, le immagini di documenti scritti devono essere nitide e ad alta risoluzione. Il testo sfocato o a bassa risoluzione potrebbe non essere elaborato correttamente o generare note imprecise.

Soluzioni rapide

Se la tua nota è bloccata, prova questi semplici passaggi per risolvere il problema:

1. Suddividi i documenti di grandi dimensioni in file più piccoli e separati.

2. Salva una nuova copia locale del file direttamente sul tuo dispositivo.

3. Comprimi o rimuovi le immagini se il file ne contiene molte.

Come ricaricare i tuoi file

Dopo aver applicato le soluzioni rapide indicate sopra, puoi ricaricare i tuoi file utilizzando uno dei due metodi seguenti:

Metodo 1: ricaricare in una nuova nota

1. Torna alla pagina principale (dove vedi tutti i Beam Note e Documenti che hai creato).

2. Fai clic su Crea un nuovo Beam Documento.

3. Carica i tuoi file aggiornati.

Metodo 2: ricaricare nella stessa nota

1. Apri la nota esistente bloccata.

2. Fai clic sul pulsante + Aggiungi altri file situato nell'angolo in alto a sinistra.

3. Carica il tuo file aggiornato per riavviare la generazione.

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