Als je een foutcode zoals AADSTS50105 ziet wanneer je probeert in te loggen bij Beam Notes, betekent dit meestal dat je account nog geen toestemming heeft gekregen om toegang te krijgen tot Beam Notes binnen het Single Sign-On (SSO)-systeem van je organisatie.
Dit wordt intern beheerd door het IT-team van je organisatie, waardoor het Beam Support Team helaas niet rechtstreeks toegang kan verlenen.
Wat moet ik nu doen?
Neem contact op met je interne IT-helpdesk of systeembeheerder en vraag hen om je toegangsrechten voor Beam Notes na te kijken.
Om dit makkelijker te maken, kun je het onderstaande e-mailsjabloon kopiëren en naar je IT-team sturen:
Onderwerp: Aanvraag toegang tot Beam Notes
Beste IT Team,
Ik krijg momenteel geen toegang tot Beam Notes met mijn werkaccount.
Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik een melding dat mijn account momenteel geen toestemming heeft om de applicatie te gebruiken via het Single Sign-On (SSO)-systeem van onze organisatie.
Het Beam Support Team heeft aangegeven dat dit doorgaans komt doordat de gebruiker nog geen toegang tot de applicatie of tot de juiste toegangsgroep binnen de identiteitsprovider van de organisatie toegewezen kreeg.
Kunnen jullie mijn accountrechten nakijken en bevestigen of ik toegang tot Beam Notes heb gekregen? De applicatie verschijnt mogelijk nog onder de vorige naam, “Magic Notes”.
Mijn gegevens zijn:
Naam: [VUL NAAM IN]
Werk-e-mail: [VUL E-MAILADRES IN]
Indien nodig kan ik ook een screenshot bezorgen van de melding die ik krijg.
Bedankt voor jullie hulp.
Met vriendelijke groeten,
[VUL NAAM IN]
Als je IT-team bevestigt dat je account al toegang heeft gekregen en je nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met het Beam Support Team. We helpen je graag verder.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.