Se visualizzi un codice di errore come AADSTS50105 quando provi ad accedere a Beam Notes, di solito significa che al tuo account non è ancora stata concessa l’autorizzazione per accedere a Beam Notes all’interno del sistema Single Sign-On (SSO) della tua organizzazione.
Questo aspetto è gestito internamente dal team IT della tua organizzazione, quindi purtroppo il Beam Support Team non può concedere l’accesso direttamente.
Cosa devo fare adesso?
Contatta l’helpdesk IT interno o l’amministratore di sistema e chiedi di verificare le tue autorizzazioni di accesso a Beam Notes.
Per semplificare la procedura, puoi copiare e inviare al tuo Team IT il modello di email riportato di seguito:
Oggetto: Richiesta di accesso a Beam Notes
Ciao Team IT,
al momento non riesco ad accedere a Beam Notes con il mio account di lavoro.
Quando provo ad accedere, ricevo un messaggio che indica che il mio account non dispone attualmente dell’autorizzazione per accedere all’applicazione tramite il sistema Single Sign-On (SSO) della nostra organizzazione.
Il Beam Support Team ha segnalato che questo problema è generalmente causato dal fatto che all’utente non è ancora stato assegnato l’accesso all’applicazione o al gruppo di accesso corretto nell’identity provider dell’organizzazione.
Potreste verificare le autorizzazioni del mio account e confermare se mi è stato concesso l’accesso a Beam Notes? L’applicazione potrebbe comparire ancora con il nome precedente, “Magic Notes”.
I miei dati sono:
Nome: [INSERISCI NOME]
Email di lavoro: [INSERISCI INDIRIZZO EMAIL]
Se necessario, posso anche fornire uno screenshot del messaggio che ricevo.
Grazie per l’aiuto.
Cordiali saluti,
[INSERISCI NOME]
Se il tuo Team IT conferma che al tuo account è già stato concesso l’accesso e continui a non riuscire ad accedere, contatta il Beam Support Team: saremo lieti di aiutarti ulteriormente.
Commenti
0 commenti
Accedi per aggiungere un commento.