Garantire l'accesso al microfono quando usi Beam Notes sul telefono

Il blocco dell'accesso al microfono può causare registrazioni mute, audio di scarsa qualità o riepiloghi vuoti.

Questa guida illustra i problemi più comuni che possono bloccare l'accesso al microfono e come prevenirli quando usi Beam Notes sul tuo dispositivo mobile

Bloccare manualmente il telefono

Quando il dispositivo mobile è bloccato, l'autorizzazione al microfono viene interrotta.

Blocco automatico del telefono

Beam Notes è progettato per funzionare nonostante le impostazioni di blocco schermo, ma i seguenti problemi possono comunque causare interruzioni:

• Accedere a Beam Notes tramite una scorciatoia sulla schermata Home
• Batteria del telefono scarica
• Utilizzo di un browser non supportato (si consigliano Microsoft Edge e Google Chrome)

Uscire dalla pagina di registrazione

Beam Notes ha accesso al microfono solo se rimani sulla pagina di registrazione. Se esci da questa pagina, l'autorizzazione al microfono viene persa.

Questo include i casi in cui:

• Effettui/ricevi una chiamata telefonica
• Usi la fotocamera
• Passi a un'altra applicazione, ad esempio per controllare le email, visualizzare altri documenti o applicazioni. Torni alla schermata Home

Rimani sulla pagina di registrazione per assicurarti che Beam Notes acquisisca l'audio completo.

Non utilizzare Microsoft Edge o Google Chrome

Beam Notes funziona al meglio con i browser internet Google Chrome o Microsoft Edge. Questo perché la nostra tecnologia anti blocco automatico è compatibile solo con questi browser.

Il link di accesso si apre in un altro browser predefinito

Se in precedenza hai impostato un browser predefinito diverso, facendo clic sul pulsante del link di accesso Beam Notes potrebbe aprirsi nel tuo browser predefinito. Dovrai aggiornare le impostazioni del browser predefinito scegliendo Google Chrome o Microsoft Edge. Per leggere come modificare il browser predefinito, clicca qui.

Autorizzazioni del microfono

Potresti aver rifiutato in precedenza le autorizzazioni del microfono sul tuo dispositivo mobile. Per verificarlo e concedere l'autorizzazione, consulta le impostazioni del tuo browser internet.

Potresti aver rifiutato in precedenza i pop-up che richiedono le autorizzazioni del microfono. Per assicurarti di poter accedere al microfono, clicca su "consenti" nel pop-up.

Potresti non aver consentito o aver rifiutato il pop-up delle autorizzazioni del microfono. In tal caso, clicca su "consenti" nel pop-up.

Connessione a cuffie wireless/microfono esterno

Se non intendi usare le cuffie, ma il tuo dispositivo mobile si connette automaticamente a cuffie wireless, questo può compromettere l'accesso al microfono, perché il dispositivo potrebbe usare per impostazione predefinita il microfono delle cuffie durante una registrazione. Per evitarlo, assicurati di esserti disconnesso da qualsiasi dispositivo audio esterno o disattiva il bluetooth prima di iniziare a registrare.